Miközben a vállalatok egyre többet költenek mesterséges intelligenciára, a befektetések pénzügyi eredménye sok esetben még nem látható. A McKinsey friss, 2026-os kutatása szerint az AI valódi üzleti értékét nem önmagában a technológia bevezetése vagy az egyéni produktivitás növekedése teremti meg. A megtérüléshez a vállalati munkafolyamatok átalakítására is szükség van. Ez beszerzési szempontból is fontos kérdéseket vet fel: mire és mennyit érdemes költeni, mely megoldásokat célszerű megvásárolni, és mit lehet akár házon belül kiváltani AI segítségével?
A McKinsey 2026. augusztus 25-én megjelent The state of AI in 2026: On the road to ROI című tanulmánya szerint a vállalatok folyamatosan növelik mesterségesintelligencia-befektetéseiket, miközben ezek hatása a pénzügyi eredményekben egyelőre jóval kevésbé látványos.
A válaszadók 80%-a szerint az AI javítja az egyéni termelékenységet, pozitív EBIT-hatásról azonban mindössze 37% számolt be. A szervezetek csupán 6%-a sorolható az AI alkalmazásában élenjárók közé – ezek a vállalatok EBIT-jük legalább 5%-át az AI használatának tulajdonítják.
A különbség nem csupán a befektetések nagyságában rejlik.
Az AI alkalmazásában élenjáró vállalatok háromnegyede alapjaiban alakította át munkafolyamatait, míg a többi vállalatnak mindössze körülbelül negyede tett hasonló lépéseket. A kutatás egyik fontos tanulsága ezért az, hogy az egyes munkavállalók hatékonyabbá válása önmagában még nem feltétlenül eredményez érzékelhető vállalati pénzügyi teljesítményjavulást.
Egyre nagyobb összegek mennek AI-ra
A szervezetek 28%-a már jelenleg is teljes információs és kommunikációs technológiai költségvetésének több mint 10%-át AI-ra fordítja, 60%-uk pedig arra számít, hogy AI-befektetései a következő 12 hónapban tovább növekednek.
A költségek ugyanakkor egyre fontosabb szemponttá válnak. Minden ötödik válaszadó szerint az AI üzemeltetési költségei – beleértve a tokenköltségeket is – már korlátozzák a technológia használatát.
Beszerzési szempontból különösen érdekes eredmény, hogy a válaszadók 32%-ának szervezete már lemondott legalább egy szoftvertermék vagy funkció megvásárlásáról azért, mert azt AI-alapú fejlesztőeszközök segítségével házon belül ki tudta váltani.
Az AI már szinte minden vállalatnál jelen van
A válaszadók csaknem 90%-a rendszeresen használ mesterséges intelligenciát legalább egy üzleti területen. A technológia vállalati szintű elterjedtsége is növekszik: 44% számolt be széles körű alkalmazásról, szemben az egy évvel korábbi 38%-kal.
Az AI terjedése különösen a nagyvállalatoknál gyors. Az 1 milliárd dollár feletti éves bevétellel rendelkező cégeknél a válaszadók 54%-a jelezte, hogy szervezetük már széles körben használja a technológiát, míg a kisebb vállalatoknál ez az arány körülbelül egyharmad.
Az AI-ügynökök alkalmazása is gyorsan növekszik. A nagyvállalatoknál 27%-ról 40%-ra emelkedett azok aránya, akik szerint szervezetük széles körben alkalmaz ilyen megoldásokat.
Mi történik a munkaerővel?
A válaszadók 39%-a arra számít, hogy az AI következtében a következő évben csökkenni fog szervezeténél a foglalkoztatottak száma, 43% ugyanakkor csak csekély változást vagy semmilyen változást nem vár.
A tényleges eddigi hatás ennél mérsékeltebb: mindössze 14% mondta azt, hogy az AI szerepet játszott szervezeténél a foglalkoztatottak számának elmúlt 12 hónapban bekövetkezett csökkenésében.
Magyarország számára is jelentős a potenciál
A McKinsey júniusban megjelent Prompt Magyarország: a mesterséges intelligencia hatása a gazdaság versenyképességére című tanulmánya szerint Magyarországon 2030-ig mintegy 15 milliárd eurónyi gazdasági potenciál kapcsolódhat az AI által támogatott automatizációhoz, ami a GDP mintegy 6–7%-ának felel meg.
Fontos azonban, hogy ez nem konkrét GDP-növekedési előrejelzés, hanem a részben vagy teljesen automatizálható tevékenységekben rejlő gazdasági potenciál becslése.
A technológia önmagában kevés
A két McKinsey-kutatás egyik legfontosabb közös üzenete, hogy az AI megtérülése nem egyszerűen azon múlik, mennyit költ egy vállalat a technológiára. Sokkal fontosabb lehet, hogy a szervezet képes-e a mesterséges intelligencia lehetőségeihez igazítva újragondolni és átalakítani saját működését.
Beszerzési oldalról mindez új feladatot is jelent: az AI-megoldások kiválasztásakor a licenc- és üzemeltetési költségek mellett egyre inkább azt is vizsgálni kell, hogy az adott technológia milyen folyamatváltozást tesz lehetővé, milyen mérhető üzleti értéket teremt, illetve kiválthat-e már meglévő szoftvereket, szolgáltatásokat vagy munkafolyamatokat.
Forrás: McKinsey PR
